居心地の要素について
居心地とは、様々な要素が組み合わさってできています。
また、居心地が良い・悪いは、人によっても感じ方は様々です。
ただし間違いなく言えることは、居心地の良い店はお客様を「また来店したい」という気にさせますし、居心地の悪い店は「もう来なくていい」と思わせます。
では、この違いはどこから生まれるのでしょうか？
居心地を構成する要素には、「オーナーの夢・想い」「商品」「お客様の年代・性別」「客単価」「立地」「接客」「店舗」など、多数あります。
また、業種に見合った居心地というものもあります。
